Conheça as políticas da Braskids para Entregas, Trocas e Devoluções

1.1 Política de Trocas e Devoluções
Trocas ou devoluções somente pecas danificadas ou com problemas de fábrica, após o recebimento do pedido, o cliente tem no máximo 7 dias para informar o defeito, caso se passe mais que isso, infelizmente a troca ou devolução não será concedido. Você poderá entrar em contato via email ou pelo nosso whatsapp.

1.2 Troca por defeito
Comunicações sobre produtos com defeito devem ser feitas em até 7 dias corridos após recebimento, contate nosso suporte pela vias de comunicações e integrações do suporte ao cliente.Peças usadas não serão aceitas em devoluções.
Não envie produtos sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produtos serão automaticamente remetidos ao endereço do cliente sem aviso prévio.
Não realizamos troca de brinde/mimo.
Não realizamos trocas de produtos em promoção.

1.3 Reembolso Por Defeito
Peças de atacado não são reembolsadas por desistência ou arrependimento, somente por defeito, caso haja um defeito na peça, informe a um consultor para realizar o procedimento de reembolso.

1.4 Informações adicionais
Não devolvemos o valor do frete, pois o serviço é terceirizado, não nos responsabilizamos pelo valor da entrega.
O CPF do titular da conta corrente tem que ser o mesmo que consta no pedido, que também é igual ao que está no cadastro da pessoa que comprou.
Não trocamos peças brancas.

1.5 Politica sobre ordem de pedidos
Fazemos a embalação do pedido por número do pedido, não damos prioridade a nenhum cliente, todos são iguais! Todos querem receber o mais rápido possivel e estamos sempre trabalhando para os envios serem imediatos, porém temos o fluxo muito alto, se você quer receber logo, recomendamos fechar sua compra o mais rápido possível!

Retiradas
Quando recebemos seu pedido de retirada na nossa fábrica, você recebe um e-mail que seu pedido já está pronto para a retirada ou um consultor entra em contato com você! LEMBRE-SE, separamos os pedidos por ordem, não vamos colocar o seu pedido na frente de outros, aguarde um consultor entrar em contato com você!

1.6 Cancelamentos e/ou Pausa na Entrega
Se o cliente solicitar cancelamento e o pedido já estiver em rota e saido do nosso CDD, o frete não será reembolsado, pois esse valor é repassado aos nossos serviços terceirizados.

1.7 Endereço Incompleto ou Errado
Em caso de preenchimento incorreto e/ou incompleto por parte da cliente o pedido voltará para a nossa sede e será gerado uma nova cobrança de frete referente ao novo envio feito pelos correios/motoboy e excursões.